Algemene voorwaarden

AVG op Maat levert een digitale AVG-documentservice: het AVG op Maat-documentenpakket. Op basis van de door de klant aangeleverde antwoorden in de intake genereren wij een set van vijf gepersonaliseerde AVG-documenten (privacyverklaring, verwerkingsregister, cookie- en trackingbeleid, verwerkersovereenkomst-model en datalekprocedure, inclusief een invulbaar datalekregister) met bijbehorende handreikingen en een actieplan.

De dienst is uitdrukkelijk geen juridische certificering en vervangt geen juridisch maatwerkadvies bij complexe of hoog-risico verwerkingen. Wij garanderen niet dat het downloaden van de documenten op zichzelf leidt tot volledige AVG-compliance. De documenten ondersteunen de klant bij het vastleggen van de AVG-basis; de daadwerkelijke implementatie en naleving binnen de organisatie van de klant blijven de verantwoordelijkheid van de klant.

Het tarief voor het AVG op Maat-documentenpakket bedraagt € 350,- exclusief btw. Bij afrekenen tonen wij expliciet het bedrag exclusief btw (€ 350,00), de 21% Nederlandse btw (€ 73,50) en het totaal inclusief btw (€ 423,50). AVG op Maat biedt één vast documentenpakket. Er zijn geen aanvullende pakketten, maatwerktrajecten, losse offertes of extra betaalde diensten.

De klant vult de intake in en krijgt daarna een gratis preview van het volledige pakket. Tot en met de preview is er geen betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant in de checkout akkoord geeft op deze algemene voorwaarden, de eigen verantwoordelijkheid bevestigt en de betaling via Stripe succesvol wordt afgerond.

Na een geslaagde betaling worden de volledige documenten direct digitaal beschikbaar gesteld in het klantdashboard. De documenten zijn te downloaden in Word (DOCX) en PDF. De klant ontvangt tevens een factuur in het dashboard.

De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de digitale levering direct na betaling aanvangt. Voor zover een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zou zijn, verklaart de klant afstand te doen van dat recht op het moment dat de digitale levering aanvangt, conform artikel 6:230p sub g BW.

De klant is onder de AVG verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen verwerkingen en is verantwoordelijk voor:

• de juistheid en volledigheid van de aangeleverde intake-informatie;
• het beoordelen en waar nodig aanpassen van de opgeleverde documenten;
• het intern implementeren van de documenten, procedures en maatregelen;
• het treffen van passende technische en organisatorische maatregelen;
• het naleven van de AVG in de dagelijkse bedrijfsvoering.

Als de aangeleverde informatie onjuist of onvolledig is, kunnen de gegenereerde documenten daar niet beter op aansluiten dan die input toelaat.

De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor onbepaalde tijd op de opgeleverde documenten. De klant mag de documenten gebruiken, aanpassen, intern verspreiden, publiceren en delen met medewerkers, contractspartijen, adviseurs, auditors en bevoegde instanties voor de eigen bedrijfsvoering. Daaronder valt onder meer het publiceren van de privacyverklaring en de cookieverklaring op de eigen website, het delen van de verwerkersovereenkomst met leveranciers, het intern verspreiden van procedures en het overleggen van registers aan auditors of toezichthouders.

Het is niet toegestaan de documenten als generiek sjabloon door te verkopen, opnieuw te licentiëren of commercieel aan derden aan te bieden.

Wij spannen ons in om de website en documentgeneratie beschikbaar te houden. Wij kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk aan. Als de documentgeneratie technisch faalt, spannen wij ons in om binnen redelijke termijn opnieuw te leveren zonder aanvullende kosten voor de klant.

Klachten kunt u binnen redelijke termijn na constatering aan ons melden via de contactpagina. Wij reageren in principe binnen 10 werkdagen en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Kwaliteitsgarantie: bevat uw pakket door een fout van AVG op Maat een tegenstrijdigheid, ontbreekt informatie die u tijdens de intake correct hebt aangeleverd of is een document technisch onbruikbaar? Dan herstellen wij dit kosteloos. Kunnen wij het probleem niet binnen een redelijke termijn oplossen, dan ontvangt u het aankoopbedrag terug.

De kwaliteitsgarantie geldt voor fouten in de uitvoering en documentgeneratie door AVG op Maat. De garantie is geen toezegging dat een organisatie automatisch volledig aan de AVG voldoet. De garantie geldt niet voor onjuiste, onvolledige of later gewijzigde informatie van de klant. Buiten deze garantie is terugbetaling geen automatisch recht, omdat de digitale levering direct na betaling aanvangt en de klant daarvan afstand doet van het herroepingsrecht.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot direct toerekenbare schade en tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, boetes van toezichthouders, gemiste omzet, reputatieschade of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige intake-informatie is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. AVG op Maat is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de klant de documenten toepast of implementeert.

Deze bepaling laat aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid onverlet en beperkt de rechten van de klant uit dwingend recht niet.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij externe dienstverleners (waaronder Stripe, hosting- of e-mailproviders), netwerkstoringen, wettelijke ingrepen of andere buiten onze redelijke invloed liggende omstandigheden.

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost; komen wij er niet uit, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd. Consumentenrechten uit dwingend recht blijven onverkort van toepassing.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op elke opdracht is de versie van toepassing die de klant bij het afrekenen heeft geaccepteerd. Bij een inhoudelijke wijziging publiceren wij een nieuwe versie op deze website.