Algemene voorwaarden

AVG op Maat levert een digitale adviesdienst: het AVG op Maat-documentenpakket. Op basis van de door de klant aangeleverde antwoorden in de intake genereren wij een set van vijf gepersonaliseerde AVG-documenten (privacyverklaring, verwerkingsregister, cookie- en trackingbeleid, verwerkersovereenkomst-model en datalekprocedure) met bijbehorende handreikingen.

De dienst is uitdrukkelijk geen juridische certificering en vervangt geen juridisch maatwerkadvies bij complexe of hoog-risico verwerkingen. Wij garanderen niet dat het downloaden van de documenten op zichzelf leidt tot volledige AVG-compliance. De documenten ondersteunen de klant bij het vastleggen van de AVG-basis; de daadwerkelijke implementatie en naleving binnen de organisatie van de klant blijven de verantwoordelijkheid van de klant.

Het tarief voor het AVG op Maat-documentenpakket bedraagt € 350,- exclusief btw. Bij afrekenen tonen wij expliciet het bedrag exclusief btw (€ 350,00), de 21% Nederlandse btw (€ 73,50) en het totaal inclusief btw (€ 423,50). AVG op Maat biedt één vast documentenpakket. Er zijn geen aanvullende pakketten, maatwerktrajecten, losse offertes of extra betaalde diensten.

De klant vult de intake in en krijgt daarna een gratis preview van alle vijf documenten. Tot en met de preview is er geen betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant in de checkout akkoord geeft op deze algemene voorwaarden, de eigen verantwoordelijkheid bevestigt en de betaling via Stripe succesvol wordt afgerond.

Na een geslaagde betaling worden de volledige documenten direct digitaal beschikbaar gesteld in het klantdashboard. De documenten zijn te downloaden in Word (DOCX) en PDF. De klant ontvangt tevens een factuur in het dashboard.

De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de digitale levering direct na betaling aanvangt. Voor zover een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zou zijn, verklaart de klant afstand te doen van dat recht op het moment dat de digitale levering aanvangt, conform artikel 6:230p sub g BW.

De klant is onder de AVG verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen verwerkingen en is verantwoordelijk voor:

• de juistheid en volledigheid van de aangeleverde intake-informatie;
• het beoordelen en waar nodig aanpassen van de opgeleverde documenten;
• het intern implementeren van de documenten, procedures en maatregelen;
• het treffen van passende technische en organisatorische maatregelen;
• het naleven van de AVG in de dagelijkse bedrijfsvoering.

Als de aangeleverde informatie onjuist of onvolledig is, kunnen de gegenereerde documenten daar niet beter op aansluiten dan die input toelaat.

De opgeleverde documenten worden verstrekt voor intern gebruik binnen de onderneming van de klant en voor het naleven van de AVG binnen die onderneming. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor onbepaalde tijd. Herverkoop, doorlevering aan derden buiten die onderneming of publicatie van de documenten als sjabloon voor derden is niet toegestaan.

Wij spannen ons in om de website en documentgeneratie beschikbaar te houden. Wij kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk aan. Als de documentgeneratie technisch faalt, spannen wij ons in om binnen redelijke termijn opnieuw te leveren zonder aanvullende kosten voor de klant.

Klachten kun je binnen redelijke termijn na constatering aan ons melden via de contactpagina. Wij reageren in principe binnen 10 werkdagen en zoeken samen met jou naar een passende oplossing. Omdat de digitale levering direct na betaling aanvangt en de klant daarvan afstand doet van het herroepingsrecht, is terugbetaling geen automatisch recht. Als de dienst door een aan ons toerekenbare oorzaak niet geleverd kan worden, betalen wij het betaalde bedrag terug.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot direct toerekenbare schade en tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, boetes van toezichthouders, gemiste omzet, reputatieschade of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige intake-informatie is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. AVG op Maat is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de klant de documenten toepast of implementeert.

Deze bepaling laat aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid onverlet en beperkt de rechten van de klant uit dwingend recht niet.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij externe dienstverleners (waaronder Stripe, hosting- of e-mailproviders), netwerkstoringen, wettelijke ingrepen of andere buiten onze redelijke invloed liggende omstandigheden.

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost; komen wij er niet uit, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd. Consumentenrechten uit dwingend recht blijven onverkort van toepassing.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op elke opdracht is de versie van toepassing die de klant bij het afrekenen heeft geaccepteerd. Bij een inhoudelijke wijziging publiceren wij een nieuwe versie op deze website.